SOP PEMESANAN DESAIN GAMBAR
  1. Penerimaan Permintaan

1.1. Customer menghubungi melalui WhatsApp, telepon, atau form website.
1.2. Admin mencatat data awal:

  • Nama & kontak klien
  • Jenis desain yang dibutuhkan (Rumah, Interior, Furnitur, Siteplan, dll.)
  • Ukuran lahan/ruangan
  • Style desain yang diinginkan
  • Budget (opsional)

1.3. Admin menjelaskan alur pemesanan, estimasi waktu, harga, dan persyaratan desain.

  1. Pengumpulan Data & Brief Desain

2.1. Admin/Desainer mengirim form brief desain berisi:

  • Kebutuhan ruang
  • Referensi desain (foto/sketsa)
  • Warna atau konsep khusus
  • Kendala lapangan
  • Kegiatan penghuni & preferensi pengguna

2.2. Jika diperlukan, lakukan survey lokasi untuk pengukuran dan dokumentasi.
2.3. Semua data diserahkan ke tim desain untuk pembuatan konsep awal.

  1. Penawaran Harga & Kesepakatan

3.1. Tim membuat quotation berdasarkan data yang diterima.
3.2. Admin mengirim harga + estimasi durasi pengerjaan.
3.3. Customer melakukan persetujuan dan menandatangani:

  • Form persetujuan desain
  • Purchase Order (PO)

3.4. Customer membayar DP minimal 50% sebagai tanda mulai pengerjaan.

  1. Pembuatan Konsep Desain

4.1. Tim desain membuat konsep awal yang biasanya meliputi:

  • Sketch layout (2D)
  • Draft tampak (jika arsitektur)
  • Moodboard / referensi gaya

4.2. Konsep awal dikirim ke customer untuk dicek kesesuaian.
4.3. Customer berhak melakukan revisi maksimal 2 kali (atau sesuai kebijakan).

 

  1. Pengembangan Desain (Desain Final)

5.1. Setelah konsep disetujui, tim membuat desain lengkap:

  • Denah final
  • Tampak & potongan
  • 3D modeling
  • Render realistis (jika termasuk paket)
  • Spesifikasi material dasar

5.2. Draft final dikirim ke customer untuk review.
5.3. Perbaikan minor diperbolehkan 1 kali (untuk memastikan presisi sebelum finalisasi).

  1. Finalisasi & Penyerahan File

6.1. Customer melakukan pelunasan 50%.
6.2. Tim mengirim file final dalam format:

  • PDF resolusi tinggi
  • JPG/PNG untuk preview
  • DWG (opsional, sesuai paket)

6.3. File dikirim melalui WhatsApp, email, atau cloud link.
6.4. Customer mengisi form penerimaan desain sebagai tanda desain selesai.

  1. Revisi Tambahan (Opsional)

7.1. Revisi di luar batas revisi SOP dianggap revisi tambahan.
7.2. Admin membuat penawaran baru jika revisi cukup besar (perubahan layout, konsep baru, dsb).

  1. After-Sales & Konsultasi

8.1. Customer bisa berkonsultasi teknis terkait desain selama masa layanan (misal 14–30 hari).
8.2. Perubahan kecil (non-konsep) bisa diberikan sebagai layanan goodwill jika memungkinkan.